Anwendungsbereich
Wenn Sie ein Verbraucher sind, haben Sie nach europäischem und niederländischem Recht das Recht, einen Online-Kauf bis zu 14 Tage nach Eingang der Bestellung bei Ihnen oder in Ihrem Namen zu widerrufen. Wenn Sie ein Verbraucher sind und einen Kauf bei Bianlos getätigt haben, gelten die nachstehenden Rückgabebedingungen. Wenn Sie kein Verbraucher sind, können Sie sich nicht auf das Widerrufsrecht berufen. Wir können in diesem Fall eine Ausnahme für Sie machen, aber wir können niemals dazu verpflichtet werden. Wenn wir eine Ausnahme machen, können wir diese nach unserem Ermessen an besondere Bedingungen knüpfen.
Ausnahmen
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung aufgebrochen wurde, z. B. Unterwäsche, deren Versiegelung nach der Lieferung geöffnet wurde.
Es kann auch der Fall sein, dass in der Bestellung angegeben ist, dass für das betreffende Produkt kein Widerrufsrecht besteht. Dies kann nur dann der Fall sein, wenn der Ausschluss des Widerrufsrechts für das betreffende Produkt gesetzlich zulässig ist.
Rücksendung
Gilt das Widerrufsrecht für Ihren Kauf? Dann können Sie Ihre Bestellung bis zu 14 Tage, nachdem sie Ihnen geliefert wurde, widerrufen. Wenn Sie in unserem Online-Shop mehrere Produkte in den Warenkorb gelegt haben, können Sie die Bestellung auch teilweise widerrufen, vorausgesetzt natürlich, dass das Widerrufsrecht auch für die betreffenden Produkte gilt.
Sie widerrufen Ihre Bestellung, indem Sie das von uns zur Verfügung gestellte Muster-Widerrufsformular ausfüllen und an uns senden oder uns per E-Mail an info@bianlos.com unter Angabe Ihres Namens, der Bestellnummer und der Angabe der Produkte, die Sie zurückgeben möchten,informieren . Wir werden Ihnen den Widerruf dann so schnell wie möglich per E-Mail bestätigen.
Solange sich die zurückzusendenden Produkte in Ihrem Besitz befinden, dürfen Sie sie nur behandeln und prüfen, um die Art und die Eigenschaften der Produkte zu beurteilen. Dabei gilt der Grundsatz, dass die Produkte nur so behandelt und geprüft werden dürfen, wie es in einem Ladengeschäft erlaubt wäre. Werden die Produkte in einem schlechteren Zustand an uns zurückgeschickt, sind wir berechtigt, Ihnen die Wertminderung in Rechnung zu stellen.
Sie haben eine Frist von 14 Tagen nach Absendung Ihres Rücktrittsgesuchs, um die Bestellung an uns zurückzusenden. Die Kosten hierfür tragen Sie. Bitte verwenden Sie für die Rücksendung die folgende Rücksendeadresse: Bianlos, Ferrandweg 8a, 2523 XT ’s-Gravenhage (Die Niederlande).
Sie müssen die Produkte unbeschädigt, mit allem gelieferten Zubehör, falls vorhanden, und im Originalzustand und in der Originalverpackung an uns zurückschicken. Sie können dem Paket eine Kopie des ausgefüllten Muster-Widerrufsformulars beifügen. Wenn Sie es nicht verwenden, fügen Sie bitte einen Vermerk mit mindestens Ihrem Namen, der Bestellnummer und einer Angabe der Produkte, die Sie zurücksenden, hinzu.
Sie sind für die Rücksendung verantwortlich. Die Rücksendung der Produkte erfolgt auf Ihre eigenen Kosten und Ihr eigenes Risiko. Sie wählen die Art der Rücksendung und entscheiden, ob Sie das Paket per Einschreiben und/oder versichert versenden möchten. Der Zustelldienst wird Sie über die Möglichkeiten informieren. Da das Risiko der Rücksendung bei Ihnen liegt, raten wir Ihnen immer, das Paket per Einschreiben und versichert zurückzusenden.
Rückerstattung
Wir erstatten Ihnen den von Ihnen für die zurückgesandten Produkte gezahlten Betrag abzüglich einer eventuellen Wertminderung so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf, sofern die Produkte bei uns eingegangen sind oder Sie nachgewiesen haben, dass die Produkte tatsächlich zurückgesandt wurden. Wenn Sie nur einen Teil der Bestellung widerrufen, werden die ursprünglich von Ihnen gezahlten Lieferkosten nicht zurückerstattet. Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, mit der Sie die Bestellung bezahlt haben. Kosten, die mit der Verwendung einer bestimmten Zahlungsmethode verbunden sind, werden nicht zurückerstattet.
Umtausch
Wenn Sie ein Ersatzprodukt benötigen, müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben.
Diese Rückgabebedingungen dienen nur zu Informationszwecken. Es können daraus keine Rechte abgeleitet werden; die rechtsverbindliche Regelung zur Rückgabepolitik ist in Artikel 4 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Bianlos festgelegt.